Sua empresa enfrenta dificuldades em obter a satisfação dos clientes por não ter um atendimento qualificado que supere as expectativas deles? Com o curso como atender melhor seu cliente sua empresa terá ferramentas, recursos, informações e conhecimentos para que as empresas possam melhor atender o seu cliente neste mercado, em processo de mudança constante, do século XX.
Está divididas em quatro partes:
PARTE 1 Cortesia ou satisfação do cliente?
PARTE 2 Superar as expectativas dos clientes
PARTE 3 Como Agir em Situações de Adversidade e Diante das Reclamações de Clientes?
PARTE 4 Atrair, reter e fidelizar o cliente: uma atitude dinâmica na empresa
Garanta seu passaporte na próxima turma!
Pessoa Física/ Microempreendedor Individual / Microempresa / Empresa de Pequeno Porte / Produtor Rural / Artesão.
