Trilha de Aprendizagem: o caminho para o sucesso do atendimento é por aqui!
Essa trilha tem por objetivo capacitá-los com conteúdos para melhorar o atendimento aos Potenciais Empreendedores, Microempreendedores Individuais e às Micro e Pequenas Empresas.
Sobre a solução
O atendimento é um processo que reúne um conjunto de técnicas e práticas cuja aplicação depende do seu interesse em conhecer, apreender, pesquisar, dominar e adequar-se a cada situação real de atendimento que possa gerar oportunidades para acolher e apresentar ao cliente as soluções disponibilizadas pela instituição que atendem os mais diversos perfis e necessidades de empreendedores. Todo profissional necessita aperfeiçoar técnicas e ficar por dentro dos mais variados temas para fortalecer sua abordagem junto aos clientes.
A trilha é composta por videoaulas, e-books e infográfico, abrangendo os assuntos mais essenciais para o equilíbrio de um empreendimento:
- Atendimento e Relacionamento com o Cliente;
- Planejamento;
- Marketing e Vendas;
- Finanças;
- Empreendedorismo Feminino.
Bons estudos!
