Atendimento ao cliente
Cliente bem atendido volta sempre. Aprenda como satisfazer e encantar sua clientela.
Sobre a solução
Este treinamento promove uma reflexão crítica sobre o papel de atender bem o cliente, aprimorando, de forma prática e efetiva, cada participante.
Com esta solução Sebrae, você irá:
Com este treinamento, você conhecerá conceitos e fundamentos básicos da excelência no atendimento. Aprenderá como aprimorar as habilidades de comunicação dos colaboradores, fator fundamental para a efetividade do atendimento e, ainda, estimular o desenvolvimento de atitudes proativas frente às necessidades de clientes. Também entenderá como fidelizar o cliente e estar no topo da sua lista de preferências.
Videoaulas
Aula 1
Aula 01 - Como construir um bom atendimento
Aula 2
Aula 02 - A importância do cliente
Aula 3
Aula 03 - As chaves para o serviço orientado ao cliente
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