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Habilidades Socioemocionais no atendimento ao cliente

Desenvolva suas habilidades no atendimento ao cliente! Aprenda a criar conexões mais profundas, resolver problemas eficientemente e garantir experiências positivas. Prepare-se para conquistar e reter seus clientes de forma eficaz.

Online Gratuito Carga horária 1 horas 1 dias

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Sobre a solução

Clientes satisfeitos não apenas retornam, mas também se tornam defensores da sua marca. O atendimento ao cliente pode ser em alguns momentos, estressante, mas em um mercado cada vez mais competitivo, as habilidades socioemocionais se tornaram fundamentais para o sucesso no atendimento ao cliente. Nossa palestra 'Habilidades Socioemocionais no Atendimento ao Cliente' oferece uma abordagem prática e eficaz para desenvolver competências como empatia, comunicação eficaz, paciência e tolerância. Os participantes serão incentivados a criar conexões mais profundas com os clientes, refletir sobre como resolver problemas de forma eficiente e garantir experiências positivas, resultando em maior satisfação do cliente e fidelização. Prepare-se e venha pensar formas de conquistar e reter seus clientes.

É ideal para quem?

Microempreendedor Individual / Microempresa / Empresa de Pequeno Porte / Pessoa Física

Com esta solução Sebrae, você irá:

Aprender habilidades essenciais: Desenvolver competências como empatia, comunicação eficaz, paciência e tolerância.

Criar conexões mais profundas: Entender como estabelecer vínculos mais fortes com os clientes.

Resolver problemas de forma eficiente: Aprender técnicas para lidar com desafios e encontrar soluções eficazes.

Garantir experiências positivas: Descobrir como proporcionar momentos memoráveis aos clientes.

Aumentar a satisfação do cliente: Implementar práticas que resultem em clientes mais satisfeitos.

Fidelizar clientes: Gerar lealdade e manter clientes voltando para mais negócios.

Turmas disponíveis

  • Nenhuma turma disponível

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